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Les questions les plus posées

  • Comment s’abonner ?

    Pour vous abonner aux Vendanges d’Antoine, rendez-vous sur la page “S’abonner”.

    1/ Choisissez l’abonnement qui vous plaît, vous avez le choix entre Vendanges Gourmandes, Vendanges Exquises et Vendanges d’Exception.
    2/ Choisissez la durée qui vous convient.
    Soit vous optez pour un prélèvement mensuel sans engagement, avec la possibilité de vous désabonner à tout moment.
    Soit vous choisissez dès le départ la durée qui vous convient (3, 6 ou 12 mois) et vous payez en une fois le montant correspondant, le jour de la commande.
    3/ Choisissez votre pays et votre mode de livraison.
    4/ Renseignez vos coordonnées de livraison.
    5/ Accédez au paiement sécurisé.
  • Puis-je m’abonner sans engagement ?

    Si vous avez choisi la formule sans engagement, il suffit de nous signaler par le biais de votre compte, avant le 5 du mois en cours, que vous souhaitez résilier l’abonnement. Nous espérons que ce ne sera qu’une courte pause!
  • Quelles sont les modalités de paiement ?

    Abonnement sans engagement :

    • Quand mon premier prélèvement sera-t-il effectué?
      Pour les abonnements sans engagement, vous êtes prélevé, le jour même, du montant du prix du coffret choisi (29€, 49€ ou 69€) auquel s’ajoutent les frais de port ( 3,99€ ou 8,90€) .

    • Et pour les mois suivant?
      Le paiement prendra la forme d’un prélèvement automatique. Ce prélèvement (coffret + frais de port) aura lieu le 7 de chaque mois, à partir du deuxième mois d’abonnement.

    Rappel : pour que votre abonnement aux Vendanges d’Antoine soit pris en compte pour le mois en cours, vous devez vous abonner avant le 20. Si vous vous abonnez après le 20, votre abonnement démarrera le mois suivant.

    1ère hypothèse : Je m’abonne le 17 mars. Je suis prélevé le 17 mars et je reçois mon premier coffret le 27 mars. Je serai ensuite automatiquement prélevé le 7 avril, et je recevrai mon second coffret le 27 avril. Puis, je serai prélevé le 7 mai et je recevrai mon troisième coffret le 27 mai et ainsi de suite.

    2ème hypothèse : Je m’abonne le 24 mars. Je suis prélevé le 24 mars et je reçois mon premier coffret le 27 avril (soit 1 mois plus tard). Je serai ensuite automatiquement prélevé le 7 mai, et je recevrai mon second coffret le 27 mai. Puis, je serai prélevé le 7 juin et je recevrai mon troisième coffret le 27 juin et ainsi de suite.

  • J’aimerais ne recevoir qu’un seul coffret ?

    Là encore, par le biais de votre compte, il suffit de résilier votre abonnement une fois le prélèvement du premier coffret effectué. Votre abonnement sera alors suspendu pour les mois à venir mais vous recevrez naturellement le coffret que vous aviez payé avant la résiliation.
  • Je souhaiterais offrir un abonnement.

    Pour offrir un abonnement aux Vendanges d’Antoine, rendez vous sur la page Offrir

    1/ Choisissez la formule qui vous plaît, vous avez le choix entre Vendanges Gourmandes, Vendanges Exquises et Vendanges d’Exception.
    2/ Choisissez la durée qui vous convient : vous avez la possibilité d’offrir un abonnement de 3, 6 ou 12 mois.
    3/ Choisissez votre pays et votre mode de livraison.
    4/ Renseignez vos coordonnées de livraison
    Nous proposons 2 options :
    • soit nous envoyons directement le Coffret à la personne de votre choix.
    • <li

    5/ Les Vendanges d’Antoine met à votre disposition “une Carte Cadeau” que vous pouvez remplir en ligne.
    6/ Accédez au paiement sécurisé.
    7/ Téléchargez et imprimez votre carte cadeau personnalisée.
  • Abonnement à durée déterminée de 3, 6 ou 12 mois.

    La totalité du montant correspondant aux 3, 6 et 12 mois, auquel s’ajoute les frais de port correspondant, est réglée au jour de la commande.
  • Quand dois-je m’abonner pour recevoir le Coffret du mois en cours?

    Pour recevoir le Coffret du mois en cours, vous devez vous abonner avant le 20 de ce mois. Sinon, votre abonnement débutera le mois suivant.
  • Le paiement est-il sécurisé ?

    Le Paiement est 100% sécurisé. Nous travaillons avec Paybox et BNP Paribas. Pour plus de renseignements, rendez-vous ici.
  • Un vin m’a particulièrement séduit(e), comment puis-je m’en procurer davantage ?

    Nous avons tout prévu. Notre E-boutique est à votre disposition pour retrouver la sélection du mois, des caisses en panaché ainsi que nos Coups de coeur !

    Le principe est le même, vous choisissez ce qui vous plaît et, sans effort, le vin arrive à l’adresse qui vous convient (en fonction du mode de livraison que vous avez choisi)

    . Cependant, n’attendez pas la dernière minute pour commander, les quantités disponibles étant limitées.
  • Je souhaite me désabonner, comment dois-je procéder ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace “Mon compte”, section “Mon abonnement”. Cliquez ensuite sur la loupe , puis sur « Mettre en pause » ou « Stopper l’abonnement ». Attention à bien vous désabonner avant le 5 du mois pour ne pas recevoir le coffret du mois en cours.
  • Je souhaite changer l’adresse de livraison, est-ce possible ?

    Dirigez-vous en haut de la page « Mon compte », puis dans la rubrique “Mon abonnement”. Vous devez modifier l’adresse de livraison avant le 15 du mois en cours pour que les changements soient immédiatement effectifs. Sinon, ils seront pris en compte pour le mois suivant.
  • Prix et modes de la livraison des Coffrets France Métropolitaine Hors Corse

    Relais Colis

    C’est le premier réseau de livraison de colis aux particuliers en relais. Nous vous proposons ce mode de livraison pour seulement 3,99€ par mois ! Relais Colis demeure la solution la plus économique.
    Il vous suffit de choisir le Point Relais qui vous convient. Une fois votre colis arrivé à bon port, vous en serez informé par e-mail ou par SMS.

    Colissimo

    Pour 8,90€ par mois, Colissimo est le mode de livraison idéal si vous souhaitez revoir votre coffret à l’adresse de votre choix contre signature; chez vous, sur votre lieu de travail ou chez un tiers.

    Nous vous informerons par mail de la date d’expédition de votre coffret. Nous mettrons à votre disposition un numéro de tracking pour vous permettre de suivre l’évolution de votre livraison et dans un dernier mail vous serez informé de la mise en instance de votre colis.
  • Comment puis-je connaître le Point Relais le plus proche de chez moi ou de mon lieu de travail ?

    Une liste des points relais à proximité de l’adresse que vous avez saisie au moment de votre inscription vous sera automatiquement suggérée. Vous pourrez néanmoins saisir l’adresse de votre choix (celle de votre lieu de travail par exemple) pour obtenir de nouvelles suggestions de Points Relais.
  • Vais-je recevoir mes prochains coffrets automatiquement ?

    Oui, vous n’avez pas besoin de commander votre coffret tous les mois car l’abonnement est automatiquement reconduit pour les mois suivants, et ce jusqu’à ce que vous décidiez de le suspendre.
  • Que se passe-t-il quand je n’ai pas eu le temps de modifier mes coordonnées bancaires ?

    Votre abonnement est automatiquement suspendu, il vous suffira de retourner dans votre espace « Mon compte » et de souscrire un nouvel abonnement.
  • Quand mon Coffret me sera-t-il livré ou mis à ma disposition en Point Relais ?

    Entre le 27 et le 30 de chaque mois.
  • J’ai oublié mon mot de passe, comment-dois je procéder le réinitialiser ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace « Mon compte » et cliquez sur « Mot de passe oublié ?”.
    Vous recevrez automatiquement un e-mail avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

L’Abonnement & les vins

  • Un abonnement vin ?

    Grâce à nous, vous bénéficiez de l’occasion unique de recevoir chez vous, chaque mois, deux bouteilles de vin servies dans des restaurants étoilés français.
    De plus, c’est un excellent moyen de découvrir des vins dans des conditions optimales.
  • Comment s’abonner ?

    Pour vous abonner aux Vendange d’Antoine, rendez-vous sur la page S’abonner : choisissez l’abonnement que souhaitez puis…. laissez-vous guider !

    1/ Choisissez l’abonnement qui vous plaît, vous avez le choix entre Vendanges Gourmandes, Vendanges Exquises et Vendanges d’Exception.
    2/ Choisissez la durée qui vous convient.
    Soit vous optez pour un prélèvement mensuel sans engagement, avec la possibilité de vous désabonner à tout moment.
    Soit vous choisissez dès le départ la durée qui vous convient (3, 6 ou 12 mois) et vous payez en une fois le montant correspondant, le jour de la commande.
    3/ Choisissez votre pays et votre mode de livraison.
    4/ Renseignez vos coordonnées de livraison.
    5/ Accédez au paiement sécurisé.
  • Un abonnement vin ?

    Grâce à nous, vous bénéficiez de l’occasion unique de recevoir chez vous, chaque mois, deux bouteilles de vin servies dans des restaurants étoilés français.
    De plus, c’est un excellent moyen de découvrir des vins dans des conditions optimales.
  • Je souhaite offrir un abonnement.

    Pour offrir un abonnement aux Vendanges d’Antoine, rendez vous sur la page offrir

    1/ Choisissez la formule qui vous plaît, vous avez le choix entre Vendanges Gourmandes, Vendanges Exquises et Vendanges d’Exception.
    2/ Choisissez la durée qui vous convient : vous avez la possibilité d’offrir 3, 6 ou 12 mois.
    3/ Choisissez votre pays et votre mode de livraison.
    4/ Renseignez vos coordonnées de livraison
    Nous proposons 2 options :
    • soit nous envoyons directement le Coffret à la personne de votre choix.
    • soit vous choisissez de recevoir le PREMIER Coffret chez vous pour le lui offrir “vous-même”. Les coffrets des mois suivants seront en revanche directement livrés à son domicile.

    5/ Remplissez si vous le souhaitez la “carte cadeau” que Les Vendanges d’Antoine met à votre disposition
    6/ Accédez au paiement
    7/ Téléchargez et imprimez votre carte cadeau Personnalisée
  • Pourquoi une Carte Cadeau ?

    Comme les Coffrets ne sont livrés qu’à partir du 27 du mois en cours, la Carte Cadeau vous permet de matérialiser l’arrivée imminente de votre surprise.
    Figureront sur la Carte Cadeau :
       - la durée de l’abonnement ainsi que le Coffret que vous avez choisis
       - Le message personnalisé que vous souhaitez y voir figurer
       - Quelques mots sur le fonctionnement des Vendanges d’Antoine
  • Un carnet de dégustation ?

    Chaque envoi est accompagné d’un carnet de dégustation vous permettant de comprendre la complexité et les saveurs de nos produits. Nous y décrivons de manière simple et claire ce que vous avez dans votre verre.
    De plus, nous vous suggérons des mets qui s’accordent parfaitement avec les vins choisis.

    Vous pouvez également retrouver toutes les caractéristiques de vos vins préférés directement sur le site.
  • Puis-je m’abonner sans engagement ?

    Si vous avez choisi la formule sans engagement, il suffit de nous signaler par le biais de votre compte, avant le 5 du mois en cours, que vous souhaitez résilier l’abonnement. Nous espérons que ce ne sera qu’une courte pause!
  • Vais-je recevoir mes prochains Coffrets automatiquement ?

    Oui, vous n’avez pas besoin de commander votre Coffret tous les mois car l’abonnement est automatiquement reconduit pour les mois suivants, et ce jusqu’à ce que vous décidiez de le suspendre.
  • J’aimerais ne recevoir qu’un seul coffret ?

    Là encore, par le biais de votre compte, il suffit de résilier votre abonnement une fois le prélèvement du premier coffret effectué. Votre abonnement sera alors suspendu pour les mois à venir mais vous recevrez naturellement le coffret que vous aviez payé avant la résiliation.
  • Un abonnement de 3, 6 ou 12 mois ?

    Les Vendanges d’Antoine vous propose 3 durées d’abonnement. Vous choisissez la durée qui vous convient et payez au jour de la commande. Pour continuer à recevoir votre coffret à l’issu des 3, 6 ou 12 mois, ils vous suffit de renouveler votre abonnement.
  • Une sélection de vins étoilés ?

    Ici, tous nos vins figurent à la carte d’un ou plusieus restaurants étoilés français. Bien plus qu’une promesse, c’est l’assurance de découvrir des vins exceptionnels et d’horizons variés.
  • Comment sélectionnons-nous les vins du mois ?

    En plus de notre belle promesse, nous accordons beaucoup d’importance aux saisons en choisissant des vins cohérents et faciles à accorder à chaque période de l’année.
  • La couleur des vins ?

    Trois à quatre fois par an, nos Coffrets seront composés d’un vin blanc et d’un vin rouge en lieu et place de deux vins rouges le reste du temps.
  • Les Vendanges en Panaché ?

    Dans la E-boutique, vous avez la possibilité d’acheter une caisse de 6 bouteilles, composée de 3 bouteilles d’une même référence ainsi que de 3 bouteilles d’une autre référence.

    Exemple : j’ai commandé une caisse en Panaché. Je recevrai 3 bouteilles de Saint Aubin 1er Cru le Charmois et 3 bouteilles de Chassagne-Montrachet Les Chênes.
  • Les Vendanges Coups de Coeur ?

    C’est une sélection de vins qui nous ont particulièrement marqués.
    Ce sont aussi des vins qui sont en cohérence avec la saison ou une période donnée (Noël, Été, etc…).
  • Des coffrets en fonction de vos envies ?

    Les Vendanges d’Antoine vous proposent 3 Coffrets en fonction de vos envies. Chaque coffret est composé par nos soins, et comprend deux bouteilles référencées dans un restaurant étoilé ainsi qu’un carnet de dégustation.

    Vous avez le choix entre :

    • Les Vendanges Gourmandes, 29 euros.
      Deux bouteilles, deux valeurs sûres, deux classiques ! Celles dont on ne se lasse jamais et que l’on peut déboucher en toutes circonstances. La vie est trop belle pour s’en passer !
       
    • Les Vendanges Exquises, 49 euros. Deux bouteilles, une occasion spéciale à fêter, ou simplement un pêché de fin gourmet amateur de saveurs raffinées… La vie est trop belle pour s’en priver !
       
    • Les Vendanges d’Exception, 69 euros.
      Deux bouteilles, deux millésimes… Osez donc ! En deux mots comme en mille : deux « grands crus », pour des moments grandioses. Deux bouteilles de premier choix aussi magiques qu’inoubliables, grâce à leurs arômes fins et sans fin. La vie est trop belle pour ne pas en profiter !
  • Combien vais-je recevoir de Coffrets par mois ?

    Vous recevrez un seul coffret par mois.
  • J’aimerai recevoir un coffret d’un mois précédent.

    C’est envisageable jusqu’à épuisement des stocks.
  • J’ai pris un abonnement de 3, 6 ou 12 mois et je souhaite changer l’adresse de livraison, est-ce possible ?

    Dirigez-vous en haut de la page « Mon compte », puis dans la rubrique “Mon abonnement”. Vous devez modifier l’adresse de livraison avant le 15 du mois en cours pour que les changements soient immédiatement effectifs. Sinon, ils seront pris en compte pour le mois suivant.
  • Je souhaite me désabonner, comment faire ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace “ Mon compte ”, section “ Mon abonnement ”. Cliquez ensuite sur la loupe , puis sur « Mettre en pause » ou « Stopper l’abonnement ». Attention à bien vous désabonner avant le 5 du mois pour ne pas recevoir le coffret du mois en cours.

La commande & le système de paiement sécurisé

  • Le paiement est-il sécurisé ?

    Le Paiement est 100% sécurisé. Nous travaillons avec Paybox et BNP Paribas. Pour plus de renseignements,dirigez vous en bas de page et cliquez sur Paiement 100% sécurisé.
  • Puis-je commander via mon Smartphone ou ma tablette ?

    Le site des Vendanges d’Antoine est optimisé pour les Smartphones et tablettes. Vous pouvez passer vos commandes à partir de tout type de support connecté.
  • Quels sont les différents moyens de paiements ?

    Le paiement peut se faire par Carte bleue, Visa et Mastercard, de toutes banques.
  • Est-il possible de modifier mes coordonnées bancaires ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace “ Mon compte ”, section “ Mon abonnement ”. Cliquez ensuite sur la loupe , puis sur « Changez vos coordonnées bancaires» . Attention à bien modifier avant le 5 du mois en cours pour une prise en compte immédiate.
  • Ma carte bleue arrive à expiration, que dois-je faire ?

    Votre abonnement sera automatiquement suspendu, il vous suffira de retourner dans votre espace “mon compte” et de reprendre un nouvel abonnement en rentrant vos nouvelles coordonnées bancaires.
  • Où puis-je retrouver mes factures ?

    Dirigez-vous en haut de la page dans “Mon compte”, puis dans la section « Mon abonnement », Cliquez ensuite sur la loupe .
  • Je souhaite souscrire à un abonnement sans engagement

    • Quand mon premier prélèvement sera-t-il effectué?
      Pour les abonnements sans engagement, vous êtes prélevé, le jour même, du montant du prix du coffret choisi (29€, 49€ ou 69€) auquel s’ajoutent les frais de port ( 3,99€ ou 8,90€) .

    • Et pour les mois suivant?
      Le paiement prendra la forme d’un prélèvement automatique. Ce prélèvement (coffret + frais de port) aura lieu le 7 de chaque mois, à partir du deuxième mois d’abonnement.

    Rappel : pour que votre abonnement aux Vendanges d’Antoine soit pris en compte pour le mois en cours, vous devez vous abonner avant le 20. Si vous vous abonnez après le 20, votre abonnement démarrera le mois suivant.

    1ère hypothèse : Je m’abonne le 17 mars. Je suis prélevé le 17 mars et je reçois mon premier coffret le 27 mars. Je serai ensuite automatiquement prélevé le 7 avril, et je recevrai mon second coffret le 27 avril. Puis, je serai prélevé le 7 mai et je recevrai mon troisième coffret le 27 mai et ainsi de suite.

    2ème hypothèse : Je m’abonne le 24 mars. Je suis prélevé le 24 mars et je reçois mon premier coffret le 27 avril (soit 1 mois plus tard). Je serai ensuite automatiquement prélevé le 7 mai, et je recevrai mon second coffret le 27 mai. Puis, je serai prélevé le 7 juin et je recevrai mon troisième coffret le 27 juin et ainsi de suite.

  • Ma carte bleue arrive à expiration, que dois-je faire ?

    Votre abonnement sera automatiquement suspendu, il vous suffira de retourner dans votre espace “mon compte” et de reprendre un nouvel abonnement en rentrant vos nouvelles coordonnées bancaires.
  • Je souhaite souscrire à un abonnement à durée déterminée de 3, 6 ou 12 mois

    La totalité du montant correspondant aux 3, 6 et 12 mois, auquel s’ajoute les frais de port correspondant, est réglée au jour de la commande.

Le système de livraison des Coffrets & commandes en E-boutique

  • Le Principe

    Les Vendanges d’Antoine vous propose différents modes de livraison.

    Votre coffret arrivera autour du 28 de chaque mois. Vous recevrez la sélection du mois en cours en vous abonnant avant le 20.
    Votre commande en E-boutique sera livrée dans un délai de 5 jours ouvrés à partir de l’enregistrement de votre commande.
    Une fois la commande enregistrée nous vous informerons par mail de la date d’expédition de votre coffret. Nous mettrons à votre disposition un numéro de tracking pour vous permettre de suivre l’évolution de votre livraison et dans un dernier mail vous serez informé de la mise en instance de votre colis.
    Les Vendanges d’Antoine assure la livraison de vos coffrets en France Métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg et Grande-Bretagne.
  • Quand mon Coffret sera-t-il livré ?

    Votre Coffret sera livré entre le 27 et le 30 de chaque mois.
  • J’ai commandé des bouteilles en E-boutique, quel est le délai de livraison ?

    La livraison a lieu dans un délai de 5 jours à compter de l’enregistrement de la commande.
  • Prix et modes de la livraison des Coffrets

    Relais Colis

    C’est le premier réseau de livraison de colis aux particuliers en relais. Nous vous proposons ce mode de livraison pour seulement 3,99€ par mois ! Relais Colis demeure la solution la plus économique.
    Il vous suffit de choisir le Point Relais qui vous convient. Une fois votre colis arrivé à bon port, vous en serez informé par e-mail ou par SMS.

    Colissimo

    Pour 8,90€ par mois, Colissimo est le mode de livraison idéal si vous souhaitez revoir votre coffret à l’adresse de votre choix contre signature; chez vous, sur votre lieu de travail ou chez un tiers.

    Nous vous informerons par mail de la date d’expédition de votre coffret. Nous mettrons à votre disposition un numéro de tracking pour vous permettre de suivre l’évolution de votre livraison et dans un dernier mail vous serez informé de la mise en instance de votre colis.

    Référez-vous à la page « Livraison Facile » ici
  • Comment puis-je connaître le Point Relais le plus proche de chez moi ou de mon lieu de travail ?

    Une liste des points relais à proximité de l’adresse que vous avez saisie au moment de votre inscription vous sera automatiquement suggérée. Vous pourrez néanmoins saisir l’adresse de votre choix (celle de votre lieu de travail par exemple) pour obtenir de nouvelles suggestions de Points Relais.
  • J’ai effectué une commande en E-boutique, quel mode de livraison/ transporteur choisir ?

    France métropolitaine

    1/ Livraison en Point Relais Colis
    Hors domicile, c’est à dire en Point Relais, les frais de livraison sont uniquement de 5€ pour une caisse de 6 bouteilles (soit mois de 85 centimes d’euros par bouteille).
    Pour toute commande supérieure à 5 caisses, les frais de livraison en Point Relais sont offerts.

    2/ Livraison à domicile
    Pour les livraisons à domicile, les Vendanges d’Antoine vous propose des tarifs très compétitifs :
    2.1 vous commandez 1 caisse : la commande est acheminée par Colissimo
    Les frais de livraison s’élèvent à 9,90€. 2.2 Si vous avez commandé 2 caisses ou plus : la livraison est assurée par UPS et les tarifs sont dégressifs Les frais de livraison s’élèvent à :
    • 19,90€ pour 2 caisses.
    • 22€ pour 3 caisses.
    • 24€ pour 4 caisses
    • et 29,90€ pour 5 caisses.
    Pour toute commande supérieure à 5 caisses, les frais de livraison UPS sont offerts.
    Pour ne laisser aucune place au hasard le frais de port seront indiqués automatiquement avant le paiement de chaque commande.
  • La Réception

    C’est un point essentiel pour vous comme pour nous.
    Si vous constatez que les bouteilles à l’intérieur de votre coffret ou de votre caisse de vin sont brisées, vous devez alors impérativement le signaler sur le bordereau de livraison. Vous devez ensuite refuser le colis puis demander à ce qu’il nous soit retourné. Contactez-nous pour que nous vous réexpédions la marchandise.

    N.b. : La marchandise ne sera réexpédiée que si et seulement si vous avez bien inscrit la présence d’une anomalie sur le bordereau de livraison. Point important, pensez à prendre une photo pour nous l’envoyer.
  • Pendant combien de temps ma commande est-elle tenue à ma disposition en Point Relais ?

    Les commandes seront tenues à votre disposition pendant une durée de 14 jours.
  • J’étais absent lors de la livraison de ma commande par Colissimo, comment dois-je procéder ?

    En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien, ...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

    A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 14 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.
  • Pendant combien de temps ma commande est-elle tenue à ma disposition en Colissimo ?

    Les commandes seront tenues à votre disposition pendant une durée de 14 jours.
  • Pendant combien de temps ma commande est-elle tenue à ma disposition en Retrait en Boutique ?

    Les commandes seront tenues à votre disposition pendant une durée de 20 jours.
  • Je n’ai pas pu récupérer mon coffret au bureau de Poste, que dois-je faire ?

    La réexpédition n’est pas automatique. Vous devez nous contacter afin que votre demande soit prise en compte. Les frais afférents au traitement ainsi qu’à la réexpédition de votre colis seront mis à votre charge.

Mon compte

  • Comment modifier mes informations ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace “Mon compte”, puis dans la section « Mon abonnement ».
    Cliquez sur la loupe et procédez à la modification de vos informations.
  • J’ai oublié mon mot de passe, comment-dois je procéder le réinitialiser ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace « Mon compte » et cliquez sur « Mot de passe oublié ?”.
    Vous recevrez automatiquement un e-mail avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
  • Où puis-je trouver mes factures ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace “Mon compte”, puis dans la section « Mes commandes ».
    Cliquez sur la loupe pour accéder à vos factures.
  • Je souhaite changer l’adresse de livraison, est-ce possible ?

    Dirigez-vous en haut de la page « Mon compte », puis dans la rubrique “Mon abonnement”. Vous devez modifier l’adresse de livraison avant le 10 du mois en cours pour que les changements soient immédiatement effectifs. Sinon, ils seront pris en compte pour le mois suivant.
  • Je souhaite me désabonner, comment faire ?

    Dirigez-vous en haut de la page, espace “ Mon compte ”, section “ Mon abonnement ”. Cliquez ensuite sur la loupe , puis sur « Mettre en pause » ou « Stopper l’abonnement ». Attention à bien vous désabonner avant le 5 du mois pour ne pas recevoir le coffret du mois en cours.
  • Je souhaite changer l’adresse de livraison, est-ce possible ?

    Dirigez-vous en haut de la page « Mon compte », puis dans la rubrique “Mon abonnement”. Vous devez modifier l’adresse de livraison avant le 15 du mois en cours pour que les changements soient immédiatement effectifs. Sinon, ils seront pris en compte pour le mois suivant.
  • J’aimerais ne recevoir qu’un seul coffret ?

    Là encore, par le biais de votre compte, il suffit de résilier votre abonnement une fois le prélèvement du premier coffret effectué. Votre abonnement apparaîtra alors comme suspendu dans l’espace “Mon compte”, mais vous recevrez naturellement le coffret que vous aviez payé avant la résiliation.
  • Quels sont les “Avantages abonné” ?

    Le fait d’être abonné vous permet de commander des bouteilles à tarif préférentiel sur l’ensemble de la gamme proposée dans notre E-boutique.
    Et ce n’est pas tout. Nos abonnés seront invités chaque mois à goûter nos plus belles vendanges. Nos lieux de rencontres changeront de dégustations en dégustations : galeries d’art, caves insolites, stations de métro, commissariats de police… Venez donc expérimenter l’ivresse de la vertu !